MiguelGonzalez

Jugar Limpio  Aplicar las reglas y los principios de igualdad, justicia y honestidad. Si una de las partes insiste en cambiar las metas y las reglas del juego, la otra parte eventualmente se quejará y abandonará el juego. Escuchar de forma pro-activa  Intentar comprender las ideas e intenciones de cada cual. Respeto Mutuo  El respeto es la clave que se debe mantener para el diálogo, no insultar, mentir o empezar a culparse. Encontrar algo en común Concentrarse en cosas similares y en los mismos intereses. Centrarse en los hechos Es importante separar los hechos de la ficción y emociones. Definir en el grupo realidades básicas que son relevantes en el conflicto. Utilizar la razón Resolver las disputas pidiendo que se aclare el significado de las cosas, para la resolución de los problemas, para recurrir a la mediación o el arbitraje. Simplemente haga lo que es razonable según el observador racional y objetivo. Evitar utilizar la fuerza Cuando existen diferen

Tratando de categorizar las distintas situaciones que se pueden presentar dentro de la vida cotidiana o de las relaciones laborales se utilizan dos términos: las diferencias y el conflicto. Las diferencias están relacionadas con el pensamiento crítico de cada quien que muestra su forma de pensar y ver las cosas. El conflicto es aquel donde no habiéndose superado estas diferencias se pasa al mantenimiento de posiciones frente al hecho. Esto crea una serie de posturas constantes que obligan a buscar soluciones que sean favorables para el proceso en cuestión. Las diferencias tienen carácter puntual y hacen parte de una situación normal de trabajo, el problema se origina debido a que las diferencias se vuelven permanentes, dando origen a una situación de conflicto. Así que conflicto es... Una situación en la que dos o más partes encuentran que tienen diferentes intereses, lo que determina que las actitudes y opiniones son distintas, originando un enfrentamiento. Esto hace parte d

El conflicto se puede entender como aquellas pequeñas diferencias que se presentan en el desarrollo de las relaciones personales en cualquier momento y circunstancias de la vida. El hombre como un ser único e irrepetible presenta una estructura mental que le permite actuar sobre la base de sus emociones influenciadas por los sucesos o hechos más representativos adquiridos durante el curso de su vida en su núcleo familiar, social y laboral. Es posible que dentro de este marco de experiencias el individuo tenga unos patrones de comportamiento que le hacen actuar de determinada manera. El conflicto se ubica en la cotidianidad de los seres vivos, se encuentra en todas las épocas y edades, afectando de manera significativa la vida del individuo y del desarrollo de las organizaciones, este es un proceso que se inicia cuando una de las partes involucradas es afectada negativamente o cuando sus intereses están a punto de ser perjudicados; entonces, se puede deducir que se perciben como posib