10 recomendaciones para propiciar la solución de conflictos y mejores relaciones laborales


  1. Jugar Limpio
    •  Aplicar las reglas y los principios de igualdad, justicia y honestidad. Si una de las partes insiste en cambiar las metas y las reglas del juego, la otra parte eventualmente se quejará y abandonará el juego.
  2. Escuchar de forma pro-activa
    •  Intentar comprender las ideas e intenciones de cada cual.
  3. Respeto Mutuo
    •  El respeto es la clave que se debe mantener para el diálogo, no insultar, mentir o empezar a culparse.
  4. Encontrar algo en común
    • Concentrarse en cosas similares y en los mismos intereses.
  5. Centrarse en los hechos
    • Es importante separar los hechos de la ficción y emociones. Definir en el grupo realidades básicas que son relevantes en el conflicto.
  6. Utilizar la razón
    • Resolver las disputas pidiendo que se aclare el significado de las cosas, para la resolución de los problemas, para recurrir a la mediación o el arbitraje. Simplemente haga lo que es razonable según el observador racional y objetivo.
  7. Evitar utilizar la fuerza
    • Cuando existen diferencias de poder, el más fuerte puede intentar resolver las diferencias utilizando la fuerza, hay que tener cuidado de obtener una victoria injusta por la fuerza porque de esto se originan secundarios negativos.
  8. Aceptar y tolerar las diferencias
    • Es natural que las personas tengan convicciones profundas sobre sus propias creencias y valores, pero eso a nadie le da derecho de atacar a los que tienen diferentes creencias, sin importar que tan ofensivas puedan ser sus opiniones.
  9. Aprender a Coexistir
    • Cuando hay diferencias irreconciliables la única solución unos principios para que cada uno pueda vivir por su lado para vivir aparte y en paz.
  10. Perdón Mutuo
    •  Ambas partes deben dejar atrás agravios o problemas anteriores y perdonarse mutuamente para poder mejorar la relación.

Comentarios

  1. Excelente aporte, ayudará bastante a la hora de manejar las relaciones con los compañeros.

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  2. Muy buenos consejos compañero, nos ayudará a todos a tener una muy buena relación con los compañeros de trabajo, o bien, con los compañeros de clase y así realizar una competencia sana

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